Un informe de la Dirección de Servicios de Atención a Emergencias Extrahospitalarias (DAEH) detalla que la ambulancia llegó 15 minutos después de la llamada que reportó el accidente donde falleció Aida Nicole Reyes Gómez, en la avenida Winston Churchill. El informe indica que su muerte fue confirmada a las 11:50 p.m., tras sufrir un trauma craneoencefálico severo.
El reporte también señala que Daniela Cortés, otra persona involucrada en el accidente, resultó ilesa y rechazó ser trasladada a un centro de salud. Se identificaron dificultades en la comunicación con la unidad de salud, y el cuerpo de la víctima fue levantado por el INACIF mientras familiares recibían apoyo psicológico.